Dans l'ombre

Des inégalités croissantes en matière d’éducation et de revenus ont été documentées dans presque tous les coins du monde, avec des disparités associées dans les investissements des parents dans les enfants. Cette colonne rapporte les résultats de deux expériences sur le terrain qui révèlent comment l’évolution des croyances des parents sur le rôle des intrants parentaux dans le développement de l’enfant peut conduire à des investissements parentaux plus élevés et être une voie pour réduire les écarts socio-économiques dans les compétences des enfants.
Les contributions des parents sont essentielles dans la formation des compétences des enfants au cours des premières étapes du développement (par exemple Attanasio et al. 2020, List et al. 2018). Pourtant, des études ont montré que ces intrants diffèrent considérablement selon les milieux socio-économiques (Kalil 2015, Huttenlocher et al. 2010, Guryan et al. 2008, Hoff 2003), ce qui aggrave les écarts précoces dans les résultats des enfants. Dans notre article récent (List et al. 2021), nous prenons du recul et posons une question simple : dans quelle mesure les différences dans les croyances des parents sur le développement de l’enfant expliquent-elles les différences observées dans les apports parentaux et les résultats de l’enfant ? Pour répondre à cette question, nous analysons comment les croyances parentales diffèrent selon les strates socio-économiques et testons expérimentalement la malléabilité de ces croyances. Nos résultats indiquent que les changements dans les croyances parentales peuvent conduire à de meilleurs résultats de préparation à l’école chez les enfants de familles à faible statut socio-économique (SSE).
Disparités dans les croyances parentales
Des recherches antérieures montrent que dès l’âge de trois ans, et systématiquement jusqu’à la fin du secondaire, il existe un net gradient dans les résultats des tests des enfants selon le niveau d’éducation des mères (Brooks-Gunn et al. 2006). Dans la figure 1, nous montrons que les croyances parentales suivent exactement le même gradient : les mères plus éduquées sont plus susceptibles de croire que les investissements parentaux affectent le développement de l’enfant que les mères moins scolarisées. (Les croyances sont évaluées juste après la naissance de l’enfant.)
Pour tester la malléabilité des croyances parentales, nous avons mis en œuvre deux expériences de terrain qui fournissent aux parents des informations sur le rôle des apports parentaux dans le développement de l’enfant. La première expérience est une intervention « légère » que nous avons mise en œuvre dans des cliniques pédiatriques, en tirant parti des « visites de santé » qui ont lieu au cours des six premiers mois après la naissance pour la vaccination du bébé. Il s’agit d’une série de quatre vidéos de 10 minutes que les parents regardent en attendant leur rendez-vous aux visites de 1, 2, 4 et 6 mois. La deuxième expérience est plus intensive et cible les enfants plus âgés. Il consiste en une série de 12 visites à domicile toutes les deux semaines (six mois au total) pour les enfants entre 24 et 30 mois. Lors de chaque visite, le visiteur à domicile montre d’abord aux parents une vidéo qui couvre un sujet de développement spécifique, puis passe par une activité avec le soignant pour démontrer comment mettre en pratique les concepts couverts dans la vidéo.
Dans les deux cas, l’intervention a été conçue autour du cadre des 3T : écoutez, parlez davantage et à tour de rôle. Le cadre 3Ts, développé par le TMW Center for Early Learning + Public Health1 de l’Université de Chicago, vise à promouvoir des interactions enrichissantes, riches en langage, de service et de retour entre les soignants et les enfants (par exemple, interactions linguistiques, encouragement, incorporation de mathématiques concepts dans les conversations quotidiennes). Chaque intervention a été mise en œuvre dans la région métropolitaine de Chicago et ciblait des familles à faible SSE. Nous avons randomisé les familles dans un groupe de traitement ou un groupe témoin et les avons suivies au fil du temps afin de pouvoir mesurer l’impact causal des interventions sur les croyances, les comportements et les résultats des enfants.
Améliorations des croyances parentales, des investissements et des résultats pour les enfants
Nos premiers résultats expérimentaux montrent que les deux interventions ont un impact positif immédiat et durable sur les croyances des parents. Avec le programme moins intensif, les parents du groupe de traitement ont des croyances significativement différentes quant aux effets de leur investissement sur le développement de l’enfant par rapport au groupe de contrôle. L’impact se manifeste immédiatement après l’intervention et persiste jusqu’à la fin de notre étude, un an et demi plus tard. Le programme plus intensif basé sur les visites à domicile améliore également de manière significative les connaissances parentales, avec une ampleur environ deux fois plus importante que la première intervention.
Pour évaluer l’impact des programmes sur les intrants parentaux, nous utilisons des observations directes des interactions parent-enfant, ce qui nous permet de saisir des changements subtils dans les comportements des parents et des enfants. Alors que le premier programme a des effets modestes et non durables sur la qualité des interactions parent-enfant, le programme de visites à domicile incite les parents à effectuer un nombre significativement plus élevé de tours avec leur enfant et augmente le nombre de vocalisations de l’enfant. Une caractéristique importante de notre théorie du changement est que les améliorations des comportements des parents sont le résultat d’améliorations des connaissances et des croyances parentales sur le développement de l’enfant. Nous testons cette hypothèse en exploitant la variation aléatoire des croyances générée par l’intervention (notre premier résultat) et permet de neutraliser les effets des facteurs de confusion. Nos résultats sont cohérents avec l’existence d’une relation causale entre les changements dans les croyances et les changements dans les apports parentaux.
Nos résultats finaux d’intérêt sont les compétences des enfants. Une fois de plus, les impacts du programme léger sont limités, mais nous constatons des améliorations dans un large éventail de résultats de préparation à l’école avec le programme plus intensif. Les enfants du groupe de traitement ont des compétences en vocabulaire et en mathématiques significativement plus élevées que les enfants du groupe témoin, et ils ont également une meilleure santé socio-émotionnelle, à la fois immédiatement après l’intervention et six mois après.
Les croyances parentales expliquent jusqu’à 19 % de la variation observée dans les compétences linguistiques des enfants
Nous terminons notre analyse par une exploration du pouvoir prédictif des croyances parentales sur le développement de l’enfant. En utilisant les données d’une étude longitudinale qui a suivi les parents et les enfants pendant quatre ans à partir de l’âge d’un an, nous montrons que les croyances parentales prédisent fortement et systématiquement les compétences linguistiques des enfants. Les familles impliquées dans l’étude vivent dans la région métropolitaine de Chicago et sont issues de milieux socio-économiques défavorisés. Nos résultats indiquent que les corrélations entre les croyances parentales et les compétences des enfants sont systématiquement positives, à la fois à différents âges et à travers différentes mesures de compétences. De plus, nous constatons qu’une grande partie de la variation des résultats des enfants s’explique par la variation des croyances parentales. Par exemple, nous montrons que les croyances mesurées entre 19 et 22 mois expliquent 18,7 % de la variation des compétences langagières des enfants un an et demi plus tard.
La recherche sur le développement de l’enfant indique que les investissements dans la petite enfance conduisent à de meilleurs résultats à long terme chez les enfants (Bailey et al. 2021, Heckman et Karapakula 2019), appelant à davantage de recherches sur les politiques optimales nécessaires pour réduire les inégalités précoces au sein des sociétés modernes. Pourtant, il existe une grande hétérogénéité dans l’investissement dans l’enfance et les résultats des enfants observés dans toutes les strates socio-économiques. Nous abordons les disparités de la petite enfance différemment en nous concentrant sur les croyances parentales en tant que moteur potentiel des apports disparates et des résultats des enfants. Nos résultats suggèrent que fournir des informations et des conseils susceptibles de modifier les croyances parentales concernant l’impact des investissements parentaux sur les enfants peut être une voie vers l’amélioration des résultats de préparation à l’école.

Malgré la croyance de longue date que les niveaux élevés d’inégalité aux États-Unis signalent des opportunités futures, un certain nombre d’études suggèrent que ce n’est plus la réalité. Cette colonne examine les tendances des inégalités sous l’angle du bien-être et se concentre sur les aspects non économiques du bien-être, y compris l’espoir. Les résultats révèlent des différences marquées entre les personnes, les races et les lieux aux États-Unis. Les minorités pauvres – et les Noirs en particulier – sont beaucoup plus optimistes que les blancs pauvres, tandis que les zones urbaines sont plus optimistes que les zones rurales, tout comme les endroits avec des niveaux de diversité plus élevés.
Les États-Unis sont aussi divisés que jamais. Le marqueur le plus simple – qui fait l’objet de discussions parmi les économistes depuis de nombreuses années – est la nette augmentation de l’inégalité des revenus et des opportunités. Un certain nombre d’études fournissent des preuves convaincantes que, malgré la croyance de longue date que les niveaux élevés d’inégalité aux États-Unis signalent des opportunités futures, ce n’est plus la réalité. Chetty et. Al. (2017) constatent que le pourcentage d’enfants capables de dépasser le niveau de revenu de leurs parents est passé de 90% pour les cohortes nées en 1940 à 50% pour celles nées en 1980. Pourtant, des discussions techniques entre économistes basées sur des paramètres tels que Les coefficients de Gini ne semblent pas résonner dans les débats publics.
Aux États-Unis, les divisions vont bien au-delà de l’arène des revenus, et de manière particulièrement inquiétante. Dans un nouveau livre, je documente les tendances des inégalités du point de vue du bien-être, en commençant par des mesures standard, mais en explorant également comment celles-ci sont liées aux aspects non économiques du bien-être, tels que le bonheur, le stress, la colère et, surtout, l’espoir (Graham 2017).
L’espoir est un canal important motivant la volonté des gens d’investir dans l’avenir. Mes premières recherches sur le bien-être mettent en évidence son importance particulière pour les personnes disposant de moins de moyens, pour qui de tels investissements nécessitent un plus grand sacrifice de la consommation actuelle que pour les riches (Graham et al. 2004). En plus d’élargir les écarts d’opportunités, l’écart de prospérité aux États-Unis a conduit à une augmentation des inégalités dans les croyances, les espoirs et les aspirations, ceux qui sont laissés sur le plan économique étant les moins optimistes et les moins susceptibles d’investir dans leur avenir.
Un conte de deux Amériques
Il y a en effet deux Amériques. Ceux qui se situent au sommet de la répartition des revenus (y compris le haut de la classe moyenne) mènent de plus en plus des vies séparées, les obstacles à l’accès à la classe supérieure étant très réels, sinon explicites (Reeves 2017). Ceux qui sont au sommet ont de grands espoirs pour l’avenir et investissent en eux-mêmes et dans la santé, l’éducation et les connaissances de leurs enfants en général. Ceux au bas ont des niveaux d’espoir beaucoup plus faibles et ils ont tendance à vivre au jour le jour, consommés par des luttes quotidiennes, des niveaux élevés de stress et une mauvaise santé.
Il existe de nombreux marqueurs des différences entre ces deux Amériques, allant des niveaux d’éducation et de la qualité de l’emploi aux taux de mariage et d’incarcération à l’espérance de vie. En effet, la preuve la plus flagrante de ce manque de confiance dans l’avenir est l’augmentation marquée des décès prématurés – due en grande partie, mais pas seulement, à une augmentation des décès évitables (par exemple par suicide et surdose de drogue) chez les Blancs d’âge moyen sans instruction, comme décrit par Case et Deaton (2017).
Il y a même des différences dans les mots que ces deux Amériques utilisent. Les mots courants dans l’Amérique riche reflètent les investissements dans la santé, l’acquisition de connaissances et l’avenir: iPads et Baby Bjorns, rouleaux en mousse et joggeurs pour bébés, appareils photo et destinations de voyage exotiques telles que Machu Picchu. Les mots courants dans l’Amérique pauvre – comme l’enfer, le stress, le diabète, les armes à feu, les jeux vidéo et les régimes à la mode – reflètent des horizons de courte durée, des luttes et un manque d’espoir (Leonhardt 2015).
Sur la base de données Gallup détaillées, nous constatons des différences marquées entre les personnes, les races et les lieux aux États-Unis. Remarquablement, les minorités pauvres – et les Noirs en particulier – sont beaucoup plus optimistes que les blancs pauvres. Les Noirs pauvres sont trois fois plus susceptibles d’être un point plus élevés sur l’échelle d’optimisme à dix points que les Blancs pauvres, tandis que les Hispaniques sont environ une fois et demie plus susceptibles que les Blancs pauvres. Les pauvres noirs sont également deux fois moins susceptibles de souffrir de stress – un marqueur important de mal-être – au quotidien que les pauvres blancs, tandis que les pauvres hispaniques sont environ les deux tiers aussi susceptibles.
Figure 1 Chances d’être à un niveau d’optimisme plus élevé, par groupe racial (par rapport au blanc), au sein de chaque groupe de revenu
Figure 2 Chances de vivre du stress, par groupe racial (par rapport au blanc), au sein de chaque groupe de revenu
Ces différences entre les races ont de multiples explications. Un élément important est que, malgré des obstacles importants, les minorités ont progressivement réduit les écarts avec les Blancs, du moins en termes de scolarité et d’espérance de vie. Les minorités sont également plus susceptibles de se comparer aux parents qui étaient moins bien lotis qu’eux, tandis que les cols blancs sont plus susceptibles de se comparer aux parents qui étaient mieux lotis – une tendance qui a augmenté au cours de la dernière décennie, comme l’a constaté Cherlin (2016). En 2016, 26% des Blancs non hispaniques ont déclaré être moins bien lotis que leurs parents, contre seulement 16% et 14% des Noirs et des Hispaniques, respectivement. Cherlin constate également que les personnes qui déclarent être moins bien loties que leurs parents sont moins satisfaites de leur vie et moins susceptibles de faire confiance aux autres.
La recherche psychologique indique des niveaux de résilience plus élevés parmi les minorités par rapport aux blancs. Assari et al. (2016) constatent que les Noirs et les Hispaniques sont beaucoup moins susceptibles de signaler une dépression et / ou de se suicider face à des chocs négatifs que les Blancs. Nos recherches suggèrent qu’il pourrait y avoir un effet de vieillissement. Alors que les jeunes noirs, en particulier les hommes, sont plus susceptibles d’être en colère que leurs homologues blancs (même s’ils sont encore plus optimistes), les noirs plus âgés sont beaucoup moins susceptibles d’être en colère que les blancs.
Plus généralement, les lieux urbains sont plus porteurs d’espoir que les lieux ruraux, de même que les lieux avec des niveaux de diversité plus élevés. Dans des recherches récentes, Sergio Pinto et moi constatons que les mêmes endroits ont des comportements plus sains – comme plus de personnes qui font de l’exercice et moins de fumeurs (Graham et Pinto 2017). En revanche, nous constatons également que les endroits avec plus de répondants qui manquent d’espoir pour l’avenir ont tendance à avoir des niveaux plus élevés de mortalité prématurée due aux «  décès de désespoir  », c’est-à-dire ceux provoqués par le suicide et / ou la toxicomanie et l’alcoolisme.
Ces différences se reflètent dans une série de tendances interdépendantes, qui sont encore plus fréquentes chez les blancs sans instruction. La douleur signalée, qui est une passerelle vers la dépendance aux opioïdes et le suicide, est plus élevée chez les Blancs que chez les Noirs, et plus élevée chez les Blancs ruraux. Le recours à l’assurance-invalidité est lié à la douleur signalée en raison des blessures associées à de nombreux emplois de cols bleus. Les taux ont augmenté au cours des dernières décennies, passant d’un peu moins de 3% de la population en âge de travailler à près de 5% pour les hommes. La mortalité prématurée a considérablement augmenté pour les Blancs sans instruction – en particulier ceux des zones rurales et des petites villes – par rapport à leurs homologues noirs et hispaniques. Une étude récente révèle que la participation civique de toutes sortes est également beaucoup plus faible dans les zones rurales, zones qui ont également tendance à avoir beaucoup moins d’accès à Internet à large bande (Kawashi-Ginsberg et Sullivan 2017). Entre-temps, ces tendances rurales-urbaines sont étroitement liées aux divisions politiques, aux modes de vote et même à d’autres sources d’information aux États-Unis.
Les chiffres ci-dessous décrivent des régularités géographiques approximatives – via les moyennes des États – dans la distribution du stress, de la douleur signalée, du recours à l’assurance invalidité et de la mortalité prématurée pour les répondants blancs pauvres (la cohorte qui montre les signes les plus frappants de désespoir). Notre analyse économétrique discutée ci-dessus identifie le rôle spécifique que le manque d’espoir joue dans ce cercle vicieux.
Que peut-on faire pour réduire le désespoir?
Malheureusement, il n’y a pas de solution miracle pour résoudre le désespoir généralisé et ses manifestations négatives. Il est encore plus difficile de concevoir des solutions dans un cycle politique qui repose sur des crises et des scandales quotidiens. Il n’est pas surprenant que les propositions émanant de l’administration actuelle visent simplement à effectuer des coupes transversales dans les programmes sociaux – loin de la pensée créatrice requise pour faire de ces programmes une partie de la solution. À court terme, les solutions seront probablement fragmentaires et ascendantes, émanant des communautés elles-mêmes avec le soutien d’acteurs et d’organisations politiques au niveau local.
Il y a, bien sûr, des changements majeurs de politique qui pourraient aider à long terme. Premièrement, bien que les décès dus au désespoir soient exactement tels que décrits, l’offre trop facilement disponible d’opioïdes et d’autres drogues provoquant une dépendance est un problème que la politique peut traiter de manière productive. Un autre domaine politique clé, que je souligne dans le livre, est la nécessité de repenser les politiques de filet de sécurité aux États-Unis. Les coupons alimentaires, par exemple, ont tendance à stigmatiser les bénéficiaires, et les programmes qui fournissent une aide en espèces aux pauvres qui ne travaillent pas ont diminué, en particulier dans les États républicains. Étant donné que 15% des hommes d’âge mûr sont hors de la population active – et cela devrait atteindre 25% d’ici le milieu du siècle – une autre approche est clairement nécessaire.
Le déplacement technologique des emplois peu qualifiés est là pour durer – et c’est un problème important pour de nombreux pays, bien au-delà des États-Unis. La résolution de ce problème nécessitera des changements à plus long terme, tels que l’éducation et les incitations qui fournissent aux jeunes des desserts économiques les outils nécessaires pour se déplacer vers les nouveaux emplois. Les travailleurs âgés déplacés / hors de la main-d’œuvre posent plus de problèmes. La recherche sur le bien-être offre certaines leçons, telles que les avantages du bénévolat, la participation à des activités communautaires et d’autres moyens d’éviter l’isolement et le désespoir qui accompagnent le chômage.
Enfin, il n’est pas impossible de restaurer l’espoir et, dans un premier temps, il faut tendre la main à ceux qui sont en détresse avec des stratégies positives pour l’avenir. Des recherches expérimentales, telles que celles de Hall et Shafir (2014) et Haushofer et Fehr (2014), montrent que de simples interventions qui introduisent une source d’espoir pour les pauvres et les vulnérables peuvent modifier le comportement et conduire à de meilleurs résultats futurs. L’alternative est que le désespoir donne encore plus de soutien aux politiciens favorisant la division, l’exclusion et un retour impossible dans le passé. Les troubles associés, comme le montrent les récentes élections et les événements aux États-Unis et au Royaume-Uni, sont contre-productifs pour tous, et en particulier pour les plus vulnérables.
Éducation, incitations, outils, nouveaux emplois.

Le récent accord commercial de la première phase entre les États-Unis et la Chine ne résout pas les principaux problèmes bilatéraux en suspens, et la rivalité stratégique des deux pays va probablement s’intensifier à moyen ou long terme. Mais l’accord donne aux dirigeants chinois une nouvelle opportunité de développer des marchés intérieurs meilleurs et plus ouverts.
Le 15 janvier, le président américain Donald Trump et le vice-Premier ministre chinois Liu He ont signé un accord de phase 1 visant à contenir la longue guerre commerciale bilatérale des deux pays. Mais dès que l’accord a été conclu, la Chine a été confrontée à une urgence sous la forme d’une épidémie mortelle de coronavirus à Wuhan.
Ces récents développements indiquent que la Chine est toujours aux prises avec ce que le père du programme nucléaire du pays, Qian Xuesen, a qualifié dans un article influent de 1993 de «système géant complexe ouvert». Qian, un étudiant de premier plan en ingénierie des systèmes, a fait valoir que, parce que le cerveau humain a un billion de cellules neuronales en interaction, les humains individuels sont eux-mêmes des systèmes géants complexes ouverts qui sont ouverts à des échanges complexes de matériaux, d’énergie et d’informations avec d’autres humains. De même, un système social est un système géant ouvert macroscopique qui interagit avec d’autres systèmes sociaux et est donc trop complexe pour qu’un ordinateur puisse le modéliser.
En effet, toute ingénierie des systèmes visant au développement civilisationnel devrait aborder des aspects matériels, politiques et spirituels encore plus complexes de la transformation et de l’interaction qui ne sont pas réductibles à des termes quantitatifs. La seule solution est donc un processus d’analyse qualitative suivi de tests rigoureux et réitératifs contre des faits empiriques jusqu’à ce que différentes voies ou options politiques soient trouvées – ou, comme Deng Xiaoping l’a dit de façon célèbre, traverser la rivière en sentant les pierres. »
L’analyse de Qian était prévoyante. Tout cela montre que l’esprit à sens unique et la réforme fragmentaire ne fonctionnent tout simplement pas », a-t-il écrit. La réforme nécessite une analyse globale, une conception globale, une coordination globale et un plan global. C’est la signification réaliste de… l’ingénierie des systèmes sociaux pour la politique de réforme et d’ouverture en Chine. »
Dans un récent article de blog sur la façon de réformer la fonction publique du Royaume-Uni, Dominic Cummings, conseiller du Premier ministre britannique Boris Johnson, a cité l’observation de Qian selon laquelle l’ingénierie des systèmes sociaux doit être profondément intégrée dans la planification nationale chinoise. Si vous souhaitez faire passer Whitehall de 1) «l’échec est normal» à 2) «aligner les incitations sur la précision prédictive, l’excellence opérationnelle et les hautes performances» », a écrit Cummings, puis la gestion des systèmes fournit une liste anti-contrôle extrêmement précieuse pour Whitehall.
De Pékin et Whitehall à Bruxelles et Washington, les décideurs politiques sont aux prises avec des problèmes – tels que le changement climatique, les inégalités et les rivalités technologiques et idéologiques – qui défient apparemment les solutions simples. Ils gagnent ainsi du temps, qui peut être sous-optimal pour le monde dans son ensemble.
Par exemple, la première phase de l’accord commercial entre les États-Unis et la Chine ne résout pas les principaux problèmes en suspens tels que le déséquilibre commercial bilatéral persistant, la concurrence loyale dans les secteurs technologiques et connexes et les réformes institutionnelles et de gouvernance approfondies et approfondies. De plus, la rivalité stratégique des deux pays va probablement s’intensifier à moyen et long terme. Mais l’accord donne aux dirigeants chinois une nouvelle opportunité de développer des marchés intérieurs meilleurs et plus ouverts.
Pour commencer, l’engagement pris par la Chine dans le cadre de l’accord de stabiliser le taux de change du renminbi et d’ouvrir son secteur des services financiers rappelle la période 1999-2005, lorsqu’un taux de change stable a ancré d’importantes réformes. (Cette période s’est terminée – et les réformes ont ensuite été bloquées – lorsque le renminbi a été autorisé à flotter après juillet 2005.)
En outre, la Chine a besoin d’une période de relations commerciales et économiques stables avec les États-Unis afin de faire face aux risques systémiques croissants de l’endettement croissant, de la baisse des investissements publics et privés, des déséquilibres du marché du logement et de la faible innovation technologique. Le récent accord (s’il est conclu) donne aux autorités deux ans pour continuer à transformer la Chine en une économie de marché moderne d’une manière qui profiterait à la fois à ses propres citoyens et à la communauté internationale.
Clarifier et distinguer davantage les rôles respectifs de l’État et du marché sera la clé de cette transformation. Les dirigeants chinois reconnaissent l’utilité de s’appuyer sur le marché comme mécanisme dominant d’allocation des ressources, mais soulignent également le rôle essentiel de l’État dans la fourniture de biens publics tels que la sécurité nationale, les infrastructures matérielles et immatérielles et les programmes de sécurité sociale, y compris les réponses opportunes au public -des dangers pour la santé tels que l’épidémie de coronavirus.
Les gouvernements centraux et locaux de la Chine doivent donc exploiter la croissance rapide des marchés, des entreprises privées et des technologies de l’information pour éliminer la perte sèche des prêts non performants et la capacité excédentaire dans les industries obsolètes – le résultat de politiques et de directives mal orientées, mal conçues ou dépassées. règlements. Si ces efforts réussissent, les ressources nouvellement libérées pourraient être déployées pour encourager l’innovation technologique locale et nationale, créant ainsi de nouveaux emplois et des produits et services verts.
L’élimination du bois mort dans l’économie chinoise sera cruciale, et le rôle des gouvernements central et local dans la répartition des pertes est vital pour contrôler les risques systémiques. Les pertes sèches sont des coûts irrécupérables et ne devraient pas affecter les investissements qui sont essentiels pour rendre la croissance et le développement futurs plus durables. Le transfert de ressources financières et réelles de projets à faible productivité vers des projets à productivité élevée approfondirait le système financier et le rendrait plus efficace (avec des taux d’intérêt beaucoup plus bas), créant ainsi des conditions de développement plus ouvertes, transparentes et orientées vers le marché.
L’approche de Qian en matière d’ingénierie des systèmes de réforme suggère que l’augmentation de l’efficacité énergétique et la production de produits et services plus verts permettraient à la Chine d’apporter une contribution majeure aux biens publics mondiaux et de réduire sa dépendance à l’égard de l’énergie importée. En liant l’eau, l’énergie, la santé et les aspirations sociales à une approche matérielle, politique et spirituelle / civilisationnelle, la Chine deviendrait moins conflictuelle et compétitive vis-à-vis du reste du monde et plus concentrée sur la création de relations mutuellement respectueuses qui pas menacer la sécurité nationale des autres pays.
Bien que les options stratégiques de la Chine pour relever les grands défis mondiaux soient essentiellement similaires à celles de nombreux autres États, l’échelle et les complexités uniques du pays le distinguent. En particulier, la taille de l’empreinte carbone combinée de la Chine et de l’Amérique signifie que la récente trêve commerciale bilatérale est cruciale pour les chances du monde de faire face à la menace existentielle posée par le réchauffement climatique.
Cette menace augmente à un moment où le ralentissement de la croissance mondiale et l’augmentation des troubles sociaux – en partie déclenchés par le changement climatique et les catastrophes naturelles – sont exacerbés par une gouvernance défaillante. L’accord commercial de la phase 1 ne mettra pas fin à la rivalité entre les grandes puissances entre les États-Unis et la Chine, mais il pourrait aider à empêcher cette rivalité de détruire la planète.

Au milieu du verrouillage de covid-19, Siemens India, qui fabrique des turbines et des turbocompresseurs, des moteurs et des générateurs, des transformateurs et des équipements d’imagerie médicale de pointe, a dû mettre en service certaines machines dans des endroits éloignés. En temps normal, ses ingénieurs se seraient rendus sur chaque site et auraient mis les machines en service. Les transports aériens, ferroviaires et routiers n’étant pas possibles en raison du verrouillage, il a dû travailler à distance, en utilisant une technologie qui n’était pas le premier choix de beaucoup de ses clients jusqu’à ce moment-là. Les ingénieurs de Siemens, assis chez eux, ont regardé l’empreinte numérique de la machine qui a été capturée en temps réel à travers un verre 3D porté par une personne sur le site. Des instructions ont été données à distance, par exemple quel fil doit être connecté où, tout comme l’ingénieur l’aurait fait assis à l’intérieur de la machine sur le site.

L’installation de ces machines a permis d’économiser sur les frais de déplacement et d’augmenter l’efficacité. « Vous commencez à réaliser à travers l’expérience de Covid que beaucoup de choses peuvent être fait d’une manière différente. Il existe de nouveaux modèles commerciaux, de nouvelles façons de travailler qui émergent parce que les gens ne pouvaient pas physiquement sortir », explique Sunil Mathur, PDG de Siemens India. La société basée à Mumbai fournit des solutions technologiques pour les villes durables, les réseaux intelligents, les technologies du bâtiment, la mobilité et la distribution d’électricité. « On a toujours parlé de numérisation, mais maintenant, c’est devenu une réalité, et je ne parle pas de mettre votre pizza en ligne, cela en fait partie. Je parle de processus industriels, je parle de faire fonctionner des centrales électriques, je parle de rendre l’énergie plus efficace », ajoute-t-il. Cela peut signifier d’énormes économies pour les clients. « Par exemple, dans les cimenteries, 40 % du coût est l’électricité. Si vous êtes en mesure d’économiser 10 % sur les coûts énergétiques et que l’énergie représente 40 % de votre coût total, vous avez économisé 4 % », explique Mathur.

Siemens ne fait pas exception. D’innombrables technologies et leurs possibilités ont fait leurs preuves depuis Mars après que l’économie indienne est entrée en mode de verrouillage. Comme V.K. Saraswat, membre du groupe de réflexion apex du gouvernement, Niti Aayog, déclare : « Les jours post-Covid seront ceux de la surveillance intelligente, de l’agriculture d’intérieur, des magasins autonomes, de la gestion de flotte télématique, des usines numériques, de la télésanté, des robots, des imprimantes 3D… .  » Et beaucoup plus. Au cours des trois derniers mois, alors que le monde était verrouillé, les entreprises ont constamment réinventé la façon dont les affaires sont menées, déployant une gamme d’outils technologiques pour faire les choses différemment. En Inde, la pandémie a fait progresser l’introduction de solutions numériques dans tous les secteurs. Aujourd’hui, personne ne bronche si l’on parle de téléconsultation, d’adoption de solutions d’intelligence artificielle dans l’agriculture ou d’utilisation de l’apprentissage automatique dans la fabrication.

Le cabinet de conseil mondial McKinsey a déclaré dans son rapport « Future of Asia » en mai que les capacités numériques se sont avérées encore plus critiques dans le contexte de la pandémie, car l’adoption du numérique s’est accélérée à travers secteurs. Il a déclaré que l’Asie pourrait débloquer 440 à 620 milliards de dollars de bénéfices économiques en améliorant les performances des entreprises et en investissant dans des secteurs créateurs de valeur dans les années post-Covid. « Les écosystèmes d’entreprise opérant en Asie seront mis à l’épreuve par l’ampleur du choc Covid-19, qui pourrait augmenter l’intensité concurrentielle mais aussi offrir de nouvelles opportunités pour les entreprises surperformantes d’aller plus loin », a-t-il déclaré, ajoutant que « qu’il s’agisse de l’émergence du numérique des solutions de santé comme la télésanté ou les gains de productivité des entreprises énergétiques grâce à la robotique et l’automatisation, la digitalisation est un levier clé dans tous les secteurs. Le rapport couvre les secteurs de la santé, des produits pharmaceutiques, de l’énergie, de l’immobilier, des services financiers et des biens de consommation, faisant à peu près écho au Saraswat de Niti Aayog.

Aider les soins de santé
La technologie n’aide pas seulement les entreprises à faire des affaires, elle change également leur mode de fonctionnement. « Les solutions de soins à distance et virtuelles telles que la télé-USI, l’e-ICU et les outils de positionnement automatique basés sur l’IA connaîtront une explosion de leur adoption en raison de Covid-19 étant donné leur capacité à fournir des soins à distance », a déclaré Nalinikanth Gollagunta, président et chef de la direction, GE Healthcare, Asie du Sud. En fait, le 22 juin, le jour où il exprimait son point de vue, le All India Institute of Medical Sciences (AIIMS) à Jhajjar assistait au déploiement de Centricity High Acuity Critical Care de GE Healthcare, une solution e-ICU pour numériser et gérer flux de travail interne de son service de soins intensifs, comprenant plus de 80 lits. L’hôpital devenait ainsi capable de puiser dans l’expertise clinique d’autres centres AI-IMS, dont le prestigieux de Delhi, pour fournir des soins de haute qualité. Il est peu probable que l’utilisation de solutions de soins virtuels diminue même après la maîtrise de Covid-19, car les gouvernements se rendent compte de la nécessité de renforcer le système de santé. Les solutions de soins virtuels sont la seule voie à suivre étant donné les défis géographiques et les énormes variations de la qualité des infrastructures de santé entre les États.

Il y a plus de raisons pour lesquelles les nouveaux modèles commerciaux sont là pour rester en place soins de santé, déclare Ruchir Mehra, PDG et co-fondateur de Remedo, une plateforme de gestion des maladies chroniques basée à Noida qui aide les médecins à gérer leurs patients. Mehra, dont la plate-forme a vu un énorme bond dans la base d’utilisateurs pendant le verrouillage, affirme que le grand nombre de personnes atteintes de maladies chroniques telles que le diabète en Inde fait de la gestion des patients axée sur la technologie un must une fois que les parties prenantes, c’est-à-dire les médecins, comprennent ses avantages. « Les trois derniers mois ont été un tournant pour l’industrie des technologies de la santé en termes de nombre de personnes qui deviennent réceptives à la technologie dans les soins de santé. L’épine dorsale a été la télémédecine. Mais en plus de cela, il y a la gestion des maladies chroniques », explique Mehra. Remedo comptait 400 médecins dans sa liste de clients il y a trois mois. Aujourd’hui, elle en compte 3 000. La plateforme fonctionne sur DIS-HA (Digital Integrated Smart Health Assistant), qui relie les médecins avec les patients via des plans personnalisés. Ses fonctionnalités incluent des rappels de consultation et de suivi ; régime, exercice, santé et mode de vie des astuces; tenue des dossiers médicaux/rappels ; et des vidéos et images éducatives quotidiennes. Le modèle n’est pas basé sur la pandémie mais sur le nombre croissant de patients atteints de maladies chroniques en Inde. Près de 25 millions d’Indiens souffrent d’au moins une maladie chronique, dit-il, ajoutant que Covid a donné une forte poussée à la demande. « Notre objectif a changé au fur et à mesure que le marché a changé. Auparavant, notre objectif était d’atteindre 3 000 médecins en un an. Maintenant, nous visons 20 000. »

« IL Y A DES BUSINESS MODELS, IL Y A DE NOUVELLES FAÇONS DE TRAVAILLER QUI ÉMERGENT ET SONT ÉMERGÉES PARCE QUE LES GENS NE POURRAIENT PAS SORTIR PHYSIQUEMENT »
Sunil Mathur PDG, Siemens Inde
Améliorer la sécurité, la sûreté et la confiance
Le renforcement de la sûreté et de la sécurité fait partie intégrante du plan de prévention Covid-19. Cela a déclenché le développement de nouveaux produits. « Presque tout est repensé en raison de la disponibilité de la technologie », déclare Ujjwal Munjal, co-fondateur, Hero Electronix, Delhi. L’entreprise, qui se concentre sur la construction de produits et services dans la technologie connectée chaîne de valeur, a développé une caméra intérieure et extérieure avec fonction de détection de masque en temps réel. Parmi les produits et solutions développés figurent un système automatisé de surveillance et de contrôle CVC des bâtiments conforme à Covid pour les bâtiments commerciaux et les bureaux, un système de contrôle d’accès sans contact et de gestion des présences qui peut également effectuer un contrôle de la température corporelle sans contact et un contrôle de conformité du port du masque à l’aide de l’analyse d’images. . Il existe également une solution de surveillance de la température en temps réel pour le personnel de terrain. « Nous avons besoin d’une feuille de route pour l’innovation, car ce qui définit un produit aujourd’hui, ce sont les logiciels, les données et l’intelligence artificielle », déclare Munjal, Seo Inside optimiste quant au marché axé sur la technologie qui connaît une croissance constante en Inde.

L’industrie de la logistique, qui a eu la tâche difficile de fonctionner pendant le verrouillage, est un autre secteur où la technologie a énormément aidé. « Sur le front des véhicules de transport commercial, les estimations placent l’adoption de la télématique à 25-50 %. Le secteur a été en croissance tant au niveau de l’usine (appareils montés en ligne) qu’au niveau du marché de la modernisation. En raison de Covid, les opérateurs de flotte qui ont l’intention d’étendre leurs opérations sont poussés dans le domaine numérique plus rapidement que prévu. Sans connaître facilement l’emplacement d’un camion, il est difficile de l’envisager pour des charges. Les camions sans dispositifs télématiques sont effectivement invisibles pour les bourses de fret de nouvelle génération », déclare Luke Sequeira, fondateur de la plate-forme de surveillance logistique basée à Goa, Numadic. Il explique qu’en général, la télématique et l’application numérique de gestion des transports – son objectif commercial – permettent aux coordinateurs logistiques de minimiser les kilomètres et le temps de conduite. La télématique peut également aider les gestionnaires de transport à identifier si un camion a traversé ou s’est arrêté dans une zone affectée. « Cela fournit des indications sur un risque potentiel de transmission du coronavirus. »

Les plates-formes basées sur l’intelligence artificielle qui transforment numériquement les entreprises et le camionnage ont été largement acceptées pendant le verrouillage. Prasad Sreeram, PDG et fondateur de Cogos Technologies, Bengaluru, affirme que leurs tentatives pour amener les camionneurs et les entreprises à utiliser diverses technologies et processus numériques ont rencontré une forte résistance de la part du marché dans le passé. « Les grands clients du commerce électronique insistaient également sur la trace écrite. Nous devions récupérer les feuilles de route des chauffeurs, les faire tamponner et sceller de leur côté et de notre côté et les soumettre physiquement. Nous avons eu une preuve de livraison électronique (ePOD) pendant longtemps mais ils n’étaient pas disposés à l’accepter. Maintenant, ils ont compris que le processus doit être sans contact. Ainsi, nous générons des ePOD une fois le travail terminé ; les clients ont également commencé à les accepter. Cela réduit la charge de travail (des deux côtés) et le nombre de processus », dit-il. « Découverte (choix du bon camion), justificatif de livraison et reporting, tous les trois sont désormais en ligne. L’intégration devient également numérique. Aujourd’hui, si un camionneur veut rejoindre notre plateforme, il doit passer par une vérification physique. Quelqu’un doit vérifier les papiers, le véhicule. Nous voilà travaille maintenant avec e-Mudhra et d’autres entreprises pour créer une plate-forme d’intégration numérique où les camionneurs peuvent soumettre des documents KYC en ligne sans vérification physique.

« PRESQUE TOUT EST RE-IMAGINÉ GRÂCE À LA DISPONIBILITÉ DE LA TECHNOLOGIE. NOUS AVONS BESOIN D’UNE FEUILLE DE ROUTE POUR L’INNOVATION CAR CE QUI DÉFINIT UN PRODUIT AUJOURD’HUI EST LE LOGICIEL, LES DONNÉES ET L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE »
Ujjwal Munjal Co-fondateur, Hero Electronix
Les pratiques agricoles, au niveau de la ferme, de la chaîne d’approvisionnement et de la livraison aux clients, ont également subi une transformation irréversible. Un exemple est UrbanKisaan, basé à Hyderabad, qui construit des fermes dans les bâtiments de la ville et vend les produits aux consommateurs via une application par abonnement. « Nos fermes verticales produisent 30 fois plus que les fermes conventionnelles et utilisent 95 % moins d’eau et pas de terre. Les consommateurs ont un accès direct aux fermes, où ils peuvent récolter leurs propres produits directement, car nos fermes sont en ville. En conséquence, nous n’avons pas besoin d’intermédiaire ni d’entrepôt. Il n’y a pas de point de contact entre la ferme et le consommateur, ce qui réduit le risque de propagation du Covid. Nous, en tant que ferme, travaillons dans un environnement hautement protégé avec des mesures de sécurité intégrées », explique Vihari Kanukollu, le fondateur. « Covid a eu un impact positif sur l’industrie car nous sommes devenus conscients de ce que nous mangeons, de la provenance de nos aliments et du nombre de personnes impliquées dans le processus de la production à la consommation. »

Monde numérique
Le 28 mai, la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) a annoncé le lancement d’un nouveau projet pour aider les gouvernements et les entreprises des pays en développement à maintenir les réseaux de transport et les frontières opérationnels et à faciliter la circulation des biens et des services tout en contenant le coronavirus. L’« approche des trois clusters » de la CNUCED peut être résumée comme des solutions sans contact et de bonnes pratiques, maximisant une connectivité transparente et des solutions collaboratives pour les opérations de transport, de commerce et de logistique. Le premier groupe vise à mettre en œuvre les conventions et normes des Nations Unies pour l’échange électronique transparent de données dans les corridors de transport numériques, les passages frontaliers et les opérations commerciales, ainsi que le développement d’une connectivité ferroviaire et routière intelligente. La seconde favorise les synergies entre les agences frontalières grâce à la responsabilisation des comités nationaux de facilitation du commerce, l’amélioration de l’automatisation douanière et l’identification des barrières non tarifaires. Le troisième accorde une attention particulière aux questions de transit international, qui sont multilatérales, et à la coopération sectorielle pour les ports en tant que nœuds du réseau maritime mondial de transport maritime, enraciné dans des contextes régionaux et nationaux. Les trois groupes s’appuient sur les conventions, normes, outils et instruments éprouvés de l’ONU.

Dans une étude sur l’impact de Covid sur l’économie indienne publiée en avril, le cabinet de conseil mondial KPMG a déclaré que la pandémie avait radicalement perturbé les schémas et les réseaux traditionnels d’interaction et de comportement économiques, et après cette crise, une nouvelle normalité doit émerger. « Nous envisageons des changements structurels plus permanents dans notre mode de vie, travailler et jouer. Cela conduira à une réévaluation fondamentale des hypothèses et des priorités, ce qui sera un défi et une opportunité », indique le rapport. L’étude projette sept manières dont le paysage des affaires peut évoluer, non seulement en Inde, mais dans le monde entier, et espère que tirer parti des éléments suivants aidera à naviguer sur la voie économiquement et socialement viable vers la prochaine normalité – Passer à la localisation, l’agilité, la résilience de la chaîne d’approvisionnement, la prudence financière, les modèles de coûts variables et, surtout, l’utilisation de tours de contrôle numériques, de jumeaux numériques et la capacité de traiter des données structurées et non structurées, en dehors de la véritable poussée numérique. Un jumeau numérique est une représentation numérique d’un objet ou d’un système physique.

Essentiellement, le monde change et passe au numérique. Les entreprises adoptent des technologies de pointe. Dans l’agriculture, les agriculteurs utilisent désormais des applications pour savoir quand semer et récolter. Pendant ce temps, les opérateurs de télécommunications s’associent aux sociétés de médias sociaux pour une suite d’offres numériques. De plus, les kiranas locaux proposent des produits en ligne. Comme Satya Nadella, PDG de Microsoft, l’a déclaré lors d’une conférence téléphonique sur les résultats : « Nous avons assisté à deux ans de transformation numérique en deux mois. »

Il y a trente ans cette semaine, le scientifique britannique Tim Berners-Lee inventait le World Wide Web au CERN, le centre européen de recherche scientifique. Autant dire que l’idée a décollé. Le Web a permis aux gens ordinaires de créer et de relier facilement des pages sur ce qui était alors un petit réseau. Le langage de programmation était simple et la publication était aussi simple que de télécharger quelque chose sur un serveur contenant quelques balises.

Il y avait un potentiel réel, démocratique et libérateur, et il n’est donc pas du tout surprenant que les gens – notamment Berners-Lee lui-même – choisissent de se souvenir et de célébrer cette époque. C’était l’époque avant les médias sociaux, la suprématie de FAANG et le capitalisme de plateforme, quand Internet n’était pas aussi dépendant de la surveillance et de la publicité qu’aujourd’hui. L’attention était plus largement distribuée. Le web a brisé l’emprise des médias audiovisuels et imprimés sur la diffusion des histoires. HTML ressemblait à une révolution.

Pas à tout le monde, cependant. Quelques années seulement après la création d’Internet, un ensemble de critiques virulentes, notamment dans Resisting the Virtual Life, une anthologie de 1995 publiée par City Lights Books, se sont élevées pour remettre en question les idées qui sous-tendaient la technologie, création de liens comme les groupes précédents l’avaient fait avec d’autres technologies antérieures. Ce n’était pas la farce de l’essai Newsweek de Clifford Stoll affirmant qu’Internet était fondamentalement nul. Il s’agissait de critiques plus profondes sur le type de société qui construisait Internet et sur la façon dont les valeurs dominantes de cette culture, une fois encodées dans le réseau, généreraient de nouvelles formes d’oppression et de souffrance, au pays et à l’étranger.

Resisting the Virtual Life s’attaque à « la nouvelle machinerie de domination », envisage un « monde ingouvernable », considère les possibilités discriminatoires de la collecte de données, répertorie l’injustice du genre en ligne, examine le « monde masculin des ingénieurs en logiciel », déplore la « réduction de l’espace public », spécule sur « la forme de la vérité à venir », et propose même une voie démocratique à suivre. Ses essais prévoyait l’instabilité économique qu’Internet pourrait apporter, comment le «culte du garçon ingénieur» finirait par envahir la vie de chacun et les implications de la création d’énormes quantités de données personnelles pour le traitement des entreprises. « Qu’est-ce qui pourrait mal tourner avec le Web ? » ont demandé les auteurs. La réponse qu’ils ont trouvée était : beaucoup. Ils s’appelaient eux-mêmes « la résistance ».

C’était avant que Jeff Bezos ne soit l’homme le plus riche du monde. C’était avant Facebook, avant l’iPhone, avant le Web 2.0, avant que Google ne devienne public, avant l’effondrement des dot-com, avant la bulle dot-com, avant que presque tout le monde en dehors de la Finlande envoie des SMS. Dix-huit millions de foyers américains étaient « en ligne » dans le sens où ils avaient America Online, Prodigy ou CompuServe, mais selon le Pew Research Center, seulement 3% avaient déjà vu le Web. Amazon, eBay et Craigslist venaient de se lancer. Mais les critiques dans Resisting the Virtual Life sont désormais monnaie courante. Vous en entendez parler Facebook, Amazon, Google, Apple, l’écosystème de start-up soutenu par le capital-risque, l’intelligence artificielle, les voitures autonomes, même si l’Internet de 1995 n’a presque aucune ressemblance, techniquement ou institutionnellement, avec l’Internet de 2019.

Peut-être qu’un mouvement technologique majeur commence à s’accélérer, mais avant que son langage, son pouvoir d’entreprise et son économie politique ne commencent à déformer la réalité, un bref moment se produit lorsque les critiques voient le plein et terrible potentiel de tout ce qui arrive dans le monde. Non, la nouvelle technologie n’apportera pas une vie meilleure (du moins pas seulement cela). Il y aura des perdants. L’oppression se frayera un chemin jusque dans les espaces apparemment les plus libérateurs. Le non commercial deviendra accro à une vaste machine à profits. Les personnes de couleur seront discriminées de nouvelles manières. Les femmes auront de nouveaux travaux en plus des anciens. La recombinaison d’horreur d’anciens systèmes et cultures avec de nouvelles surfaces et entrailles technologiques est visible, comme le visage robotique à moitié détruit d’Arnold Schwarzenegger dans Terminator 2.

Ensuite, si l’argent et les gens commencent vraiment à affluer dans la technologie, la résistance sera balayée, poussiéreuse et tousse alors que ce qu’on appelle le progrès se précipite.

Dans le monde de gauche post-2016, le socialisme est de retour et les ordinateurs sont mauvais. Mais les ordinateurs ont été mauvais avant, et, ce n’est pas une coïncidence, lorsque divers socialismes étaient populaires.

Bien avant Internet et Resisting the Virtual Life, les gens se sont battus contre l’idée même d’ordinateurs – les mainframes, au départ – à partir des mouvements étudiants des années 1960. Ce n’était pas du pur luddisme ; les ordinateurs étaient, littéralement, des machines de guerre. A Stanford, alors foyer de radicalisme, les étudiants ont organisé des sit-in et occupé des bâtiments administratifs. Alors même que la guerre du Vietnam refluait, beaucoup à gauche craignaient que la technologie sous forme d’informatisation et d’automatisation détruise les emplois de la classe ouvrière, aide les patrons à écraser les syndicats et aggrave la vie professionnelle de ceux qui restent en emploi.

Mais alors que les années 1970 se sont glissées dans les années 1980, une partie de la puanteur militaro-industrielle a commencé à déteindre. Un ordinateur qui crachait les prédictions de la guerre du Vietnam pour Robert McNamara était une chose, mais qu’en est-il d’un réseau d’ordinateurs qui permet à quiconque de parcourir une frontière numérique, s’associant avec qui il veut au-delà des frontières nationales ou des identités établies ? Le sens de l’informatique en réseau a commencé à changer. Ces 1 et 0 pourraient être pliés à la liberté.

« Pour une génération qui avait grandi dans un monde assailli par des armées massives et par la menace d’un holocauste nucléaire, la notion cybernétique du globe en tant que modèle d’information unique et interconnecté était profondément réconfortante : dans le jeu invisible de l’information, beaucoup pensaient ils pouvaient voir la possibilité d’une harmonie mondiale », a écrit Fred Turner dans From Counterculture to Cyberculture: Stewart Brand, the Whole Earth Network, and the Rise of Digital Utopianism.

Le livre de Turner commence par une question : « Comment la signification culturelle des technologies de l’information a-t-elle changé si radicalement ? » depuis la guerre du Vietnam jours de protestation au début du boom des dot-com ? Et sa réponse est qu’un ensemble de personnalités de la Bay Area, dirigée par Stewart Brand, qui a fondé le Whole Earth Catalog, a transformé la notion d’ordinateur d’infrastructure militaro-industrielle en outil personnel dans les années 1970.

Brand a positionné ces technologies comme une aubaine non pas pour les bureaucrates calculant les trajectoires des missiles, mais plutôt pour les hackers qui planifient des manœuvres gagnantes dans les jeux vidéo. Dans Rolling Stone, il a déclaré l’arrivée de l’informatique « une bonne nouvelle, peut-être la meilleure depuis les psychédéliques ».

Cela a aidé les États-Unis à entrer dans une période que l’historien Daniel Rodgers a appelée « l’âge de la fracture ». Les institutions, collectivités et solidarités américaines se sont effondrées au profit d’un modèle d’action de consommation sauvagement individualiste. « On entendait moins parler de société, d’histoire et de pouvoir que d’individus, de contingence et de choix », a écrit Rodgers. « L’importance des institutions économiques a cédé la place à des notions de flexibilité et d’instantanéité marchés agissant.

Le monde était un endroit où les individus pouvaient faire des choix, et ce dont ils avaient besoin pour faire de meilleurs choix, c’était de plus d’informations. Les informations étaient stockées dans des ordinateurs et, par conséquent, la mise en réseau des individus les uns aux autres conduirait à de nouvelles formes d’action collective.

Apple et son charismatique vendeur Steve Jobs étaient là pour commercialiser cette nouvelle idée de l’ordinateur. Les passionnés de technologie libéraux tels qu’Al Gore et les passionnés de technologie conservateurs tels que Newt Gingrich ont rejoint le mouvement pour créer un nouveau consensus selon lequel le seul rôle du gouvernement dans l’industrie serait de créer un environnement favorable au développement des entreprises Internet et des communautés de niche.

Ainsi, lorsque Berners-Lee a écrit sa proposition de 1989 pour le Web, le monde était prêt. Fait révélateur, une rupture institutionnelle a motivé son désir d’un système hypertexte. Les gens n’arrêtaient pas de quitter le CERN et d’emporter des informations avec eux. La mémoire organisationnelle manquait. Parallèlement, des systèmes de création cette mémoire exigeait que les gens acceptent certaines hiérarchies d’informations et de taxonomies de mots clés, ce qu’ils répugnaient à faire. Sa réponse à ce problème est devenue radicalement individuelle : n’importe qui pouvait créer une page et créer un lien vers n’importe quoi. Faites en sorte que suffisamment de personnes le fassent, et le volant de la création de contenu continuerait de tourner. Aucune institution requise. Sans tabou. C’était la liberté personnelle, telle que mise en œuvre dans un protocole réseau.

Les premiers partisans d’Internet ont vu tout ce potentiel. Ils ont jailli dans les pages de Wired, dont le siège est au sud de Market Street, à San Francisco, longtemps un quartier défavorisé de la ville. Mais de l’autre côté du marché et jusqu’à Columbus Avenue, au cœur de North Beach, où les beatniks vieillissants avaient encore quelques petits achats, les poètes et les écrivains de la librairie City Lights n’ont pas été influencés.

« Il existe des alternatives à l’utopie capitaliste de la communication totale, de la lutte des classes réprimée, et des profits et du contrôle toujours croissants qui oublient plutôt que résolvent le problème central. problèmes de notre société », ont écrit James Brook et Iain Boal, les éditeurs de Resisting the Virtual Life. Ces problèmes étaient évidents : « les gens étaient répartis dans des enclaves et des ghettos, des antagonismes de classe et raciaux croissants, des services publics en déclin (y compris les écoles, les bibliothèques et les transports), le chômage causé par l’automatisation et l’errance du capital, etc. »

Et pourtant, pour la plupart des gens, l’ordinateur personnel et l’Internet émergent ont masqué les forces structurelles sous-jacentes de la société. « Les ordinateurs ‘personnels’ et les CD-ROM circulent comme des fétiches pour les adorateurs du ‘libre marché’ et de ‘la libre circulation de l’information’ », ont écrit Brook et Boal.

Ils savaient qu’ils étaient confrontés à « beaucoup – on pourrait dire » tout « – » en essayant de rassembler la résistance à l’explosion d’Internet. Mais leur objectif n’était pas nécessairement de gagner, mais plutôt de « s’attaquer à un objet presque innommable – « l’ère de l’information », « l’autoroute de l’information », « le cyberespace », la « virtualité » et les variantes perspective démocratique.

C’est presque comme s’ils voulaient marquer pour les générations futures qu’il y avait des gens – toutes sortes de personnes différentes – qui ont vu les problèmes. « Résister à la vie virtuelle entend apporter des correctifs plus profonds que ceux générés par les mécanismes de rétroaction cybernétiques du » marché des idées «  », ont écrit les éditeurs, « où les défauts scandaleux sont toujours répondus par des pseudocritiques qui nous assurent que tout va bien, sauf pour les bogues inévitables que le système lui-même corrigera.

Les essais dans le livre sont inégaux, comme vous pouvez vous y attendre. Mais certains d’entre eux sont étonnamment prémonitoires. Dans « C’est la discrimination, stupide ! » qui se lit comme une préquelle à L’ère du capitalisme de surveillance de 2018, le professeur de l’Université de Californie du Sud, Oscar H. Gandy Jr., affirme que « les informations personnelles sont utilisées pour déterminer les changements de notre vie dans notre rôle de citoyens ainsi que dans nos vies d’employés et les consommateurs. Dans une réflexion puissante sur le paysage de la Silicon Valley, Rebecca Solnit conclut que, en tant que lieu, il s’agit d’un nulle part, mais lié par des chaînes d’approvisionnement aux changements à travers le monde. Le professeur de communication et critique des médias de l’Université de Californie à San Diego, Herbert Schiller, souligne comment Internet pourrait réduire le pouvoir des États-nations, les affaiblissant tandis que les sociétés transnationales se renforcent. Des armées améliorées électroniquement pourraient-elles retenir le peuple, écrit-il, « alors que des forces économiques d’initiative privée contribuent à une distribution des revenus extrêmement disproportionnée et à une utilisation des ressources gravement déformée, localement et mondialement ?

Et Ellen Ullman, qui a continué à critiquer le monde de la technologie de l’intérieur, aurait peut-être fait la critique la plus parfaite de la façon dont le désir humain de commodité régirait la façon dont la technologie était perçue. « L’ordinateur est sur le point d’entrer dans nos vies comme du sang dans les capillaires », a-t-elle écrit. « Bientôt, partout où nous regardons, nous verrons de jolies interfaces à l’épreuve des idiots conçues pour nous faire dire ‘OK’. »

Le à la demande l’économie régnerait. « Nous n’avons besoin d’impliquer personne d’autre dans la satisfaction de nos besoins », a-t-elle écrit. « Nous n’avons même pas besoin de parler. » A l’intérieur de ces programmes se serait introduit « le culte du garçon ingénieur », « seul, hors du temps, dédaigneux de toute personne éloignée de la machine ».

Si ces critiques d’une autre époque semblent avoir catalogué tout ce qui pouvait mal tourner, ils avaient aussi le sentiment que les choses pouvaient se passer différemment. L’écrivain et historien Chris Carlsson, par exemple, a vu de l’espoir dans le potentiel d’organisation des communautés en ligne. « Les fils de subversion que nous tisons si discrètement aujourd’hui doivent trouver leur chemin pour transformer les vies autodestructrices, brutales et déshumanisantes que nous menons au travail, à l’école et dans la rue », a-t-il écrit. « La confiance que nous accordons aux liens électroniques doit à nouveau trouver un foyer commun parmi nos liens sociaux, jusqu’à ce que les « expériences » électroniques prennent leur juste place en tant que compléments d’une vie humaine riche et variée.

Puis encore, il a reconnu qu' »il est plus facile d’imaginer beaucoup de verbiage vide et inutile volant dans le monde électronique, égalé uniquement par les piles de données recueillies par nos institutions corporatives et gouvernementales ».

Depuis les élections de 2016, à la fois son déroulement et ses résultats, les Américains se sont engagés dans une nouvelle lutte pour comprendre comment Internet a changé leur pays et le monde. Il n’est tout simplement pas possible de célébrer la naissance du web sans reconnaître que la cyber-utopie n’est jamais arrivée. Regardez le comportement de nombreux titans de la technologie au cours des dernières années et vous verrez à la fois des défauts scandaleux ainsi que des « pseudocritques qui nous assurent que tout va bien ».

Dans ce long moment de réévaluation, l’industrie et ses produits ont été attaqués sous presque tous les angles : de l’intérieur et de l’extérieur, local et mondial, économique et social, législatif et rhétorique, capitaliste et socialiste. Cela n’a pas empêché les profits de pleuvoir. Les plus grandes entreprises technologiques font partie du top 10 des plus valorisées entreprises dans le monde. Selon un classement du capital de marque, les quatre marques les plus fortes au monde sont Apple, Google, Amazon et Microsoft. Mais une fois que le consensus s’est évanoui sur le fait que la technologie Internet était égale au progrès, les gens à l’intérieur et à l’extérieur de l’industrie ont trouvé une source inépuisable de pratiques douteuses. Les gens traitent leur téléphone comme ils le faisaient autrefois avec des cigarettes.

Au fur et à mesure que des diagnostics sont posés et des suggestions faites, ces premières critiques valent la peine d’être rappelées précisément pour lutter contre la nostalgie d’une époque antérieure. Les germes de nos problèmes actuels liés à la technologie étaient évidents pour les critiques avec les yeux pour les voir en 1995.

Examiner l’histoire du Web pourrait donner lieu à un meilleur Internet à l’avenir, mais pas seulement en regardant ce que nous aimions au début. Les prémisses du Web primitif : valoriser le choix individuel, la liberté d’expression maximaliste et les réseaux virtuels dispersés ; en ignorant le pouvoir institutionnel et la politique traditionnelle – pourrait nécessiter une révision pour construire un nouveau web prosocial.

Les entreprises pharmaceutiques et médicales consacrent plus de temps et de ressources à la conformité que jamais auparavant, mais les problèmes de conformité continuent de croître. Les avertissements de non-conformité dans le secteur de la santé ont fortement augmenté au cours des cinq dernières années, tout comme les rappels de dispositifs médicaux et les pénuries de médicaments en raison de problèmes de qualité (voir Figure 1). Et ces problèmes ajoutent des coûts et des risques importants à l’entreprise.
Qu’est-ce qui a changé ? Les exigences de conformité dans le monde se sont multipliées depuis 2000. Dans le même temps, les portefeuilles de produits et les organisations pharmaceutiques et médicales se sont développés rapidement et sont devenus plus complexes. Cette combinaison a créé une tempête parfaite en conformité pour de nombreuses équipes de direction.
Pendant des décennies, la croissance a été la priorité absolue de l’industrie, et de nombreuses entreprises ont supposé que chaque dollar de chiffre d’affaires tomberait dans le résultat net. Au lieu de cela, la croissance a apporté de la complexité et, avec elle, de nombreux coûts cachés. Comme nos collègues le déclarent dans le livre The Founder’s Mentality récemment publié, la complexité est le tueur silencieux de la croissance. Cela augmente les coûts, ralentit la mise sur le marché de l’innovation et entrave la prise de décision dans l’ensemble de l’organisation, généralement sans générer une croissance rentable. En fait, pour de nombreuses entreprises de soins de santé, un investissement sans entrave dans la croissance crée en fait un frein à l’activité principale (voir le Bain Brief Simplify to Grow in Healthcare »). Les portefeuilles de produits, les organisations, les processus et les empreintes géographiques complexes augmentent également la vulnérabilité d’une entreprise aux retards et aux oublis de conformité, y compris les dépôts tardifs et l’échec de la mise à jour des enregistrements critiques.
La complexité n’est pas la seule cause de non-conformité, mais plus un portefeuille ou une organisation pharmaceutique est complexe, plus il est difficile de maintenir une approche rigoureuse de la conformité. L’une des meilleures façons dont les équipes de direction peuvent gérer ce risque est de revoir et de simplifier régulièrement l’entreprise partout où elles le peuvent, en élaguant les portefeuilles de produits et en rationalisant l’organisation, les processus et les zones géographiques. La simplification a un triple avantage : elle améliore la sécurité des patients, réduit la probabilité de problèmes de conformité et crée des portefeuilles plus sains qui peuvent croître plus rapidement.
Le coût de la non-conformité peut être substantiel : prendre une action corrective et préventive (CAPA) peut totaliser jusqu’à 10 000 $ ; adresser une lettre d’avertissement peut coûter 2 millions de dollars pour une solution simple ou jusqu’à 20 millions de dollars si elle nécessite des modifications à la production ; et la résolution d’un décret de consentement peut dépasser 100 millions de dollars. La complexité peut également entraîner une augmentation des investissements en capital, des coûts d’exploitation plus élevés sur les produits existants, des distorsions et des inefficacités de la chaîne d’approvisionnement, et des coûts croissants pour résoudre les problèmes de conformité en temps réel. Dans le pire des cas, les régulateurs peuvent exiger que les entreprises retirent des produits du marché.
De nombreuses entreprises pharmaceutiques et médicales connaissent trop bien les inconvénients de la complexité. Au fur et à mesure que la croissance régulière étend les exigences de conformité, elle peut submerger les personnes et les systèmes chargés de maintenir à jour les licences, les étiquettes et les dépôts auprès des autorités nationales. Dans le même temps, la complexité accrue rend plus difficile la gestion efficace des systèmes de surveillance qui surveillent les plaintes et les demandes de renseignements, y compris la pharmacovigilance (PV) et la surveillance post-commercialisation. Cela peut entraîner des retards dans la réponse aux autorités sanitaires.
Enfin, une croissance rapide entraîne une plus grande variance et complexité dans le processus de fabrication. Cela, à son tour, peut entraîner des problèmes avec les partenariats d’externalisation, y compris le contrôle de la qualité, les transferts et la fiabilité de l’approvisionnement. Cela peut également produire une inadéquation dans les capacités d’équipement ou de processus entre la R&D et les opérations, limitant la normalisation des processus et entravant le contrôle de la qualité lors du transfert de technologie.
Une réponse naturelle à la complexité consiste à ajouter des personnes pour gérer les fonctions de conformité. Cette approche, cependant, traite les symptômes de la complexité sans s’attaquer aux problèmes sous-jacents. C’est une réaction coûteuse qui, d’après notre expérience, réduit rarement le risque de non-conformité. En fait, les services de conformité de grande taille et gourmands en ressources ont souvent du mal à être efficaces : plus une entreprise déploie de personnes et de processus pour gérer la conformité, plus elle peut créer de bruit et de bureaucratie.
La complexité augmente les risques sous-jacents de non-conformité. Les conséquences peuvent inclure l’interruption de la chaîne d’approvisionnement des substances médicamenteuses, des dépôts tardifs ou un enregistrement obsolète, qui conduisent souvent à retirer des produits du marché. Les rappels de dispositifs médicaux et les pénuries de nouveaux médicaments liées à des problèmes de qualité ont fortement augmenté au cours des cinq dernières années (voir figure 2).
Quels sont les signaux d’avertissement indiquant que la non-conformité atteint un point dangereux ? Il y en a beaucoup, mais quelques indicateurs clés méritent d’être surveillés de près. L’un est une augmentation des erreurs dans le suivi, le classement et la mise à jour des enregistrements. Le service de réglementation d’une entreprise dans un pays donné consacre généralement plus de 50 % de son temps à la mise en conformité du portefeuille. Un portefeuille de produits en constante expansion peut exercer une pression constante sur les ressources et les processus nationaux. Lorsqu’un portefeuille est complexe, même de petits changements peuvent souvent entraîner une cascade de mises à jour requises. Ces ajouts constants et incrémentiels peuvent submerger les systèmes locaux, en particulier la gestion informatique et documentaire, augmentant le risque de contournements coûteux ou d’erreurs dans les classements.
Un deuxième signal d’avertissement est la prolifération des codes de produits, qui survient souvent lorsque les entreprises pénètrent de nouveaux marchés avec un langage d’étiquette unique ou des exigences réglementaires. Une forte augmentation des codes produits peut nuire à la qualité de fabrication de deux manières. La première provient d’une forte augmentation de l’activité de production liée à des lots supplémentaires spécifiques aux pays. Pour de nombreux fabricants, l’augmentation de la production à elle seule augmente le risque de non-conformité. En moyenne, le nombre de lots produits sur chaque site représente 30 à 50 % de la qualité. Le second est le risque associé aux modifications apportées aux tests et à l’étiquetage. Avec la prolifération des codes produits, des changements simples ou routiniers peuvent soudainement devenir difficiles à mettre en œuvre dans les délais requis.
Autre drapeau rouge : les variations fréquentes des méthodes d’essai, des équipements et des matières premières, et surtout l’introduction d’exigences de production non standard. Chaque fois qu’une entreprise modifie ces facteurs, cela peut ralentir le processus de production et ajouter un risque important.
Enfin, des changements fréquents de politique peuvent signaler un risque. Les entreprises peuvent avoir besoin de mettre en œuvre des changements de politique pour accommoder les autorités sanitaires locales lorsqu’elles pénètrent de nouveaux marchés ou de mettre à jour les politiques pour refléter les exigences nuancées des produits individuels (même ceux avec un très petit volume). Lorsque les entreprises modifient fréquemment les politiques, en raison de facteurs internes ou externes, les responsables n’accordent souvent pas suffisamment d’attention à la mise en œuvre, ce qui augmente le risque de conformité. Les bureaux locaux peuvent avoir besoin du soutien de l’entreprise pour rédiger des politiques locales, des investissements dans les infrastructures, des ressources supplémentaires et le renforcement des capacités. Dans le pire des cas, des politiques complexes peuvent entraîner des directives contradictoires sur les sites locaux. Ils peuvent également réduire l’efficacité en essayant d’imposer des normes inapplicables à un ensemble large et diversifié de produits et d’usines.
Les entreprises qui ne lisent pas ces signaux d’avertissement et ne comprennent pas le lien entre la complexité et la conformité peuvent prendre des mesures qui améliorent une fonction unique, mais ne tiennent pas compte de l’impact global de leurs actions, déclenchant une boucle catastrophique qui conduit à des risques et des coûts de conformité toujours croissants. (voir la figure 3).
Les entreprises leaders réduisent le risque de non-conformité en simplifiant l’éventail des produits, l’organisation, les processus et la géographie. Leurs équipes de direction adoptent une approche programmatique pour identifier et éliminer la complexité inutile dans toutes les fonctions. Surtout, ils reconnaissent que pour bien faire les choses, il faut transformer certains éléments clés de l’entreprise et de l’organisation. Leur approche comprend généralement cinq étapes :
Diagnostiquer le problème : d’abord, ils évaluent quels produits, zones géographiques et clients contribuent le plus au profit ou sont susceptibles de le faire à l’avenir, et lesquels ne le font pas. Ensuite, ils collectent des données sur la complexité en utilisant la qualité, la chaîne d’approvisionnement, la pharmacovigilance et d’autres systèmes de surveillance pour analyser les principales causes du risque de non-conformité.
Définissez clairement l’objectif : ils élaborent un plan d’action pour transformer le portefeuille, y compris les réductions d’unités de gestion des stocks (SKU), la restructuration de l’empreinte géographique et les changements de politique.
Identifiez le coût de la complexité et élaborez l’analyse de rentabilisation : ils évaluent les opportunités de coûts et de revenus qui peuvent réduire la complexité et utilisent les faits recueillis sur la complexité, la stratégie d’entreprise et l’évaluation de la conformité et des risques pour présenter une analyse de rentabilisation solide en faveur du changement.
Créez un alignement au sein de l’organisation : les dirigeants relient la chaîne d’approvisionnement, la production et les achats d’une part, et la R&D, la réglementation, le marketing et les ventes d’autre part. Ils garantissent que les experts de chaque partie de la chaîne de valeur se coordonnent ouvertement pour déterminer le bon équilibre entre complexité, rentabilité et conformité.
Suivez la complexité et évitez-la : ils s’assurent également que les systèmes de surveillance sous-jacents surveillent la complexité dans l’ensemble de l’entreprise, y compris le portefeuille de produits, le contrôle qualité et la conformité.
Le moyen le plus efficace de réduire le risque de conformité est de simplifier le portefeuille et l’organisation, en éliminant les causes profondes de la complexité. Les entreprises qui agissent avant que les problèmes ne surviennent créeront une valeur significative, amélioreront la sécurité des patients et géreront la croissance plus efficacement.